“我五點起來給你熬的稀飯，你多吃點，醫(yī)院規(guī)定不能看你，你要耐著性子配合醫(yī)生治療，等你好了我會更好照顧你......”早上八點，住在我院結核重癥病房3床的陳叔叔（化名）看著妻子托護士送進來的愛心早餐和留言條，臉上不由露出了久違的笑容，而被陳叔叔稱為“愛心郵差”的正是結核重癥病房里的這群醫(yī)護人員。

    據(jù)陳叔叔的責任護士李艷介紹，陳叔叔因為亞急性血行播散型結核（結核性敗血癥）入住我院結核重癥病房，突如其來的病情以及與家人分隔使陳叔叔的心理異常脆弱，終日郁郁寡歡，細心的醫(yī)護人員發(fā)現(xiàn)后，與他的家人建立微信聯(lián)系，將陳叔叔的治療進展、心理狀況、想吃什么東西每天通過微信發(fā)給家屬。傅滿姣主任每次查房都耐心與他交談，并告知檢查結果，細致解答陳叔叔的疑問，鼓勵他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，讓他把對家人的思念寫進書信，再由護士交給家屬。于是，每天都有愛心便當或留言條經(jīng)由護士送到了陳叔叔床旁。在護士們“愛心傳遞”的努力下，陳叔叔心情越來越好，對治療也更有信心了，他高興地將這里的護士稱作“愛心郵差”。

    在疫情常態(tài)化防控的現(xiàn)階段，為保障患者及家屬的健康安全，減少交叉感染風險，科室根據(jù)管理規(guī)定，要求家屬暫停探視。盡管家屬在溝通之后都表示理解，但是重癥結核科的醫(yī)護人員從家屬焦慮擔憂的眼神和患者舍不得松開的緊握的雙手還是捕捉到他們對親情濃濃的渴望。怎樣幫患者消除孤獨感和恐懼感呢？以傅滿姣主任為首的結核重癥團隊開始嘗試在此特殊時期做好人文關懷的各種方法。于是，越來越多的醫(yī)護人員加入到送美食、傳書信、讀書信、視頻通話、陪嘮嗑的“愛心郵差”的隊伍中。

    李翔（化名）是從外院轉入我院重癥結核科的一名急性血行播散性肺結核的患者，雖然病情嚴重，但小伙子的神志是清楚的，對于這種患者，氣管插管是非常痛苦的，為了減輕他的緊張情緒，更好的配合插管，責任護士在插管前讓他與姐姐進行視頻通話，在家人的鼓勵下，李翔勇敢的接受了插管。后續(xù)治療期間，責任護士每天都會用手機讓李翔和家人通視頻，家屬寫了信護士就念給他聽，家人送了好吃的護士就一口一口慢慢給他喂。有了這樣的愛心傳遞和細心護理，家屬放心，患者也不孤單了。

    “張娭毑，今天精神狀態(tài)不錯啊，跟著我一起做一下擴胸運動?！薄皬垔謿玻粗业溺R頭，坐好啦，笑一笑，等下發(fā)給您兒子看”“李叔，今天給你愛人的信寫好了沒，等下她送飯的時候我?guī)湍贸鋈ァ薄傲_爺爺，奶奶給您寫了一封信，我讀給您聽哦”在取消探視期間，這些場景成了結核重癥科的日常工作，醫(yī)護人員將患者的一點點好轉、逐漸康復拍下視頻轉給家屬觀看，也將家屬的鼓勵和關心帶給患者，搭建患者與家屬之間的情感橋梁，做好指尖上的守護，面對這樣的“愛心郵差”，無怪乎病友及家屬直呼“愛了愛了”！

    面對患者和家屬的一致好評和接踵而來的錦旗和感謝信，結核重癥監(jiān)護室的“愛心郵差”們幸福感爆棚，她們說，醫(yī)護人員盡心盡力，將患者的醫(yī)療護理與生活照料全部包攬，為的就是讓家屬安心、放心，患者滿意、舒心，今后她們將繼續(xù)把愛心與溫暖傳遞下去！

結核重癥科