為了進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提高患者滿意度,呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科開(kāi)展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù):制作便民箱,低血糖預(yù)防箱,專人帶領(lǐng)患者結(jié)算,制作健康宣教視頻,協(xié)助長(zhǎng)期臥床患者漱口、洗頭,每天指導(dǎo)危重患者下床做康復(fù)鍛煉等等,這些舉措都對(duì)提高科室滿意度起到了非常顯著的效果。
今年,科室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在滿足患者物質(zhì)及生活要求上做了進(jìn)一步的完善,將精神鼓勵(lì)、人文關(guān)懷也納入了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的范疇。這一舉措首先在一對(duì)同時(shí)生病的老夫妻身上進(jìn)行了嘗試。
兩位病重老人因?qū)?萍膊〔煌谖以翰煌剖揖歪t(yī),因病情需要都無(wú)法自行下床活動(dòng),以往很少分開(kāi)的兩位老人在與疾病斗爭(zhēng)的同時(shí)都十分擔(dān)憂對(duì)方的病情及康復(fù)情況??剖业淖o(hù)士們?cè)诤湍棠痰牧奶熘辛私獾剿龑?duì)老伴的擔(dān)憂,為解兩老的相思之苦,在醫(yī)務(wù)人員的幫助下,大家在呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科臨時(shí)搭建了“夫妻”病房,安排兩位老人在病房?jī)?nèi)重逢。
再次見(jiàn)面時(shí),兩位老人都非常激動(dòng),奶奶招呼護(hù)士們幫她取下呼吸機(jī)后,立即緊緊地抓住爺爺?shù)氖?,不忘時(shí)刻叮囑爺爺一定要聽(tīng)醫(yī)生的話,爭(zhēng)取早日康復(fù)。爺爺連連點(diǎn)頭答應(yīng),并在大家的鼓勵(lì)和協(xié)助下,術(shù)后第一次站了起來(lái)。
隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,人們的生活水平已經(jīng)日益提高,然而隨著人口的老齡化,年輕人經(jīng)常在工作與家庭中分身乏術(shù),越來(lái)越多老年患者需要護(hù)士們更多的人文關(guān)懷。把患者當(dāng)家人,讓患者感受到發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷,是呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不斷努力的方向。
呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科
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